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Comment accéder à mon panier ?

Une fois connecté, pour accéder à votre panier, cliquez sur « Mon panier » en haut de la page.

Comment ajouter un produit dans mon panier et en modifier la quantité ?

Il y a deux moyens d’ajouter des produits dans votre panier :
1. Par le biais de la page "Mon panier" : renseignez la référence produit dans le champ de recherche "Compléter le panier", de la manière la plus compléte possible. Une liste de résultats apparaît alors en dessous. Afin d’ajouter le produit souhaité, cliquez sur le signe à droite de la ligne du produit, la quantité est modifiable en inscrivant celle-ci dans le champs prévu à cette effet. Pour modifier la quantité dans le panier, modifiez le champ "Quantité" puis cliquez sur le pour valider la modification.
2. Par le biais du catalogue, une fois la référence recherchée trouvée, cliquez sur cette dernière. Une nouvelle fenêtre apparaît avec les détails du produit sélectionné, ainsi qu’un champ "Quantité". Inscrivez-y la quantité désirée et cliquez sur le bouton "Ajouter au panier".
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Comment supprimer des produits de mon panier ?

Pour supprimer un produit du panier, cliquez sur le à droite de la ligne produit concernée.

Est-il possible de commander des produits sans stock ?

Il est possible de commander des produits qui ne sont pas en magasin ou stock local : Soit ils sont dans le stock européen, auquel cas ils sont disponibles sur les plateformes partenaires. Délai classique 10 à 15 jours chez vous à récéption de la commande. Possibilité de livraison express 24/48H sur consultation. 48H. Soit ils ne sont ni dans le magasin, ni dans le stock européen, auquel cas nous pouvons vous les commander pour qu'ils soient disponibles dans les plus brefs délais.

Pourquoi je ne peux pas commander cette références ?

vous serez alors dans l'incapacité de commander des produits ne possédant pas de prix public.

Comment finaliser ma commande ?

La finalisation de la commande se résume en cinq étapes :
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  • Notez votre propre n° de commande dans le champ prévu à cet effet.
  • Choisissez le mode de préparation de votre commande :
    • Si nous ne disposons plus du produit dans notre stock ni dans le stock européen, deux options vous sont proposées ; cliquez sur l’une d’elles pour la choisir :
      • la livraison partielle permet l'envoi en différé des produits manquants.
      • la livraison complète : votre colis ne partira qu’une fois l'ensemble des produits demandés disponibles.
    • Si votre commande est urgente, il est possible à partir de17 heures, par le biais du service VIP, de la traiter en priorité monnayant un supplément de 50 €. Après 18 heures, le service VIP devient le service SOS, et permet de traiter une commande en priorité monnayant un supplément de 100 €.
    • Dans tout autre cas, choisissez l'envoi standard. La commande partira dès le jour ouvré suivant.
  • Choisissez le mode de livraison. Quatre modes de livraison sont possibles :
    • Grouper vos commandes sur un seul jour vous permet d'obtenir le FRANCO, à condition d'atteindre un minimum de 300 €
    • L’enlèvement : la livraison de la commande est à votre charge. Vous pouvez venir retirer votre colis vous-même sur notre plate-forme ou bien vous faire livrer par le transporteur de votre choix. Le colis peut être préparé sous 4 heures, 2 heures ou bien immédiatement.
    • La messagerie : Votre colis vous sera délivré dans un délai de 24H à 72 H
    • L'express : Votre colis vous sera délivré dans un délai de 24H . Il est possible de demander l’arrivée du colis avant 13 heures ou le lendemain.
    • Ces trois modes de commande proposent soit la livraison à votre agence, soit la livraison directement à votre client.

  • Si besoin, inscrire vos commentaires dans le champ prévu à cet effet.
  • Pour finaliser votre commande cliquez sur le bouton « passer la commande »

Comment effectuer une recherche catalogue

Lorsque vous êtes sur le site vous avez la possibilité de rechercher un produit à l'aide du catalogue. Pour ce faire, vous disposez d'un menu de navigation en haut de page semblable a celui ci-dessous menu
Pour l’exemple nous allons prendre le menu poulie et courroie du catalogue. Une fois que vous avez cliqué sur le menu poulie et courroie apparaît la page ci-dessous menu
Une fois sur la page nous pouvons voir l'ensemble des type de poulie et de courroie que nous disposons menu
cliquer sur la catégories que vous désiré pour l'exemple nous allons sélectionné la catégorie courroie synchrone. Une fois que vous avez cliqué sur la catégorie courroie synchrone apparaît la page ci-dessous Lorsque l'on clique dessus nous arrivons sur l’ensemble des courroie synchrones que nous vendons cliquer sur celle de votre choix pour l’exemple nous allons prendre les courroies dentées super torques – S14M. Lorsque vous cliquer dessus vous arriver sur l'ensemble des références produits que nous disposons une fois ici deux solutions soit vous chercher directement votre référence dans la liste soit vous utiliser le moteur de recherche Pour exemple nous allons prendre S14M-0714-040C . Lorsque vous cliquer dessus vous arriver sur le détails du produit S14M-0714-040C qui correspond à la page ci-dessous menu